Agence de voyage ou
Travel Planner
Quelles différences ?
Quand on commence à préparer un voyage, la différence entre une agence de voyage et un Travel Planner n'est pas toujours évidente.
Et pour cause : aujourd'hui, les deux peuvent écouter tes envies, te conseiller une destination et construire un voyage entièrement sur mesure.
La différence ne se résume donc pas à opposer voyage « tout fait » et voyage personnalisé.
Elle se trouve surtout dans leur rôle, leur façon de t'accompagner et la manière dont les prestations de ton voyage sont ensuite réservées.
Deux métiers qui peuvent
partir du même point
Dans les deux cas, tout peut commencer par une discussion autour de ton projet :
tes envies, ton budget, la durée du séjour, ton rythme ou encore les expériences
que tu aimerais vivre.
Une agence peut aujourd'hui concevoir un voyage entièrement sur mesure.
Un Travel Planner peut lui aussi construire un projet à partir d'une blanche blanche.
Ce n'est donc pas nécessairement le degré de personnalisation qui les distingue.
C'est ce qui se passe ensuite qui permet de mieux comprendre leur différences.
Du côté de l'agence de voyage
L'agence de voyage peut t'accompagner dans la conception de ton séjour,
mais également commercialiser et réserver les prestations qui le composent.
Hébergements, transports, activités ou autres services peuvent ainsi être
assemblés et vendus dans le cadre de son activité.
Selon son fonctionnement, l’agence peut construire elle-même le voyage, travailler directement avec des prestataires locaux ou s’appuyer sur un tour-opérateur ou une agence réceptive (DMC) présente à destination.
Plusieurs professionnels peuvent donc intervenir dans la construction et l’organisation d’un même voyage.
En France, la vente de voyages et de séjours est une activité réglementée : les agences doivent être immatriculées auprès d’Atout France et répondre à des obligations spécifiques.
La conception et la réservation du voyage peuvent donc être réunis
auprès d'un même professionnel.
Du côté du Travel Planner
Le Travel Planner se concentre sur la recherche, le conseil et la conception du voyage, tandis que le voyageur conserve la main sur ses réservations.
À partir de tes envies, de ton budget et de ta façon de voyager, il compare les possibilités et construit un itinéraire cohérent et personnalisé.
Sa recherche peut aller au-delà des solutions les plus évidentes : maison d’hôtes familiale, nuit chez l’habitant, guide local indépendant, adresse confidentielle ou expérience proposée par un acteur du territoire.
Il peut rechercher directement les prestations ou s’appuyer sur des partenaires locaux et agences réceptives pour leur connaissance du terrain.
Il peut alors rester ton interlocuteur privilégié, faire le lien avec ses partenaires et veiller à la cohérence de l’ensemble, même si tu réserves et contractes directement avec les prestataires concernés.
L’objectif : chercher librement les prestations et les expériences qui correspondent réellement à ton voyage.
Deux accompagnements,
deux façons de préparer ton voyage
Il ne s'agit pas de choisir entre une approche plus ou moins personnalisée :
agence de voyage et Travel Planner peuvent
toutes les deux construire un voyage sur mesure.
La différence réside surtout dans la façon dont tu souhaites être accompagné.
Avec une agence, la conception et la réservation des prestations peuvent être réunies auprès d'un même professionnel.
Avec un Travel Planner, l'accompagnement se concentre sur la recherche et la conception du voyage, tandis que tu conserves la maîtrise de tes réservations.
Deux fonctionnements différents, pour une même envie :
construire un voyage qui te ressemble.
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